Assistance
Questions fréquentes et coordonnées.
Questions fréquentes
Puis-je jouer sur d’autres plateformes aux packs de puzzles achetés sur Nintendo Switch ?
Non. Les achats sont liés à chaque plateforme (boutique). Les contenus achetés sur Nintendo Switch sont toutefois jouables sur Nintendo Switch 2.
Comment résilier l’abonnement de la version Mac App Store ?
Sur votre Mac, ouvrez l’App Store → votre nom → Réglages du compte → Abonnements pour résilier. Vous pouvez continuer à jouer jusqu’à la prochaine date de renouvellement.
Les packs que j’ai achetés n’apparaissent pas.
Pour la version Mac App Store, essayez « Restaurer les achats » dans le menu. Pour la version Steam, vérifiez dans votre bibliothèque que le contenu additionnel est installé. Pour la version Nintendo Switch, essayez de retélécharger le contenu depuis le Nintendo eShop.
Puis-je transférer mes données de sauvegarde vers une autre plateforme ?
Non, ce n’est pas possible.
Nous contacter
Pour toute question sur les jeux, écrivez-nous à l’adresse e-mail ci-dessous en précisant votre plateforme, le titre du jeu et le problème rencontré.
support@jigsawmasterpieces.com
Pour toute question sur la console Nintendo Switch ou l’utilisation du Nintendo eShop, veuillez contacter le service clientèle de Nintendo.