Assistenza
Domande frequenti e contatti.
Domande frequenti
Posso giocare su altre piattaforme ai pacchetti di puzzle acquistati su Nintendo Switch?
No. Gli acquisti valgono per ciascuna piattaforma (negozio). Quanto acquistato su Nintendo Switch è però giocabile anche su Nintendo Switch 2.
Come si annulla l’abbonamento della versione per Mac App Store?
Sul Mac apri App Store → il tuo nome → Impostazioni account → Abbonamenti per annullarlo. Potrai continuare a giocare fino alla successiva data di rinnovo.
I pacchetti acquistati non vengono visualizzati.
Nella versione per Mac App Store prova «Ripristina acquisti» dal menu. Nella versione Steam verifica nella Libreria che i contenuti aggiuntivi siano installati. Nella versione per Nintendo Switch prova a scaricarli di nuovo dal Nintendo eShop.
Posso trasferire i dati di salvataggio su un’altra piattaforma?
No, non è possibile.
Contatti
Per domande sui giochi, scrivi all’indirizzo e-mail qui sotto indicando la piattaforma, il titolo del gioco e il problema riscontrato.
support@jigsawmasterpieces.com
Per domande sulla console Nintendo Switch o sull’uso del Nintendo eShop, contatta l’assistenza clienti Nintendo.